互联网发展进入成熟期，各种新的网络平台层出不穷，这让还没有适应网络营销的企业不由得眼花缭乱，其实互联网不管怎么变，网络营销的本质并没有变化，都是要利用互联网为营销服务。在这里系统地分析一下新品牌开展网络营销的步骤，这个分析同样也可以适用于在网络营销方面没有形成系统的企业。
从创业的角度讲，创业者需要做市场分析进行项目选型，选定项目后要组建运营团队，然后才会系统性开展网络营销，当然也不排除开展线下营销，但本文就探讨开展网络营销。
一、平台建设与运营
开展网络营销，首先应该在网络上有一个宣传自己的门户，最常见的就是官方网站，不过随着互联网的发展，各类新型媒体不断出现，企业根据自身业务特点也需要有选择性地进行建设运营，如最常见的微信公众号。
1、官方网站
2、微信公众号与小程序
3、官方头条号、百家号、知乎号等自媒体
4、官方抖音号、快手号、B站号等短视频自媒体
5、官方微博、官方博客
6、天猫旗舰店、京东旗舰店或B2B网络商铺
二、品牌口碑塑造
一个新品牌问世，网络宣传没有基础，用户对其品牌没有任何认知，网络上没有信息铺垫，用户查阅相关信息没有找到想要的内容，这就会让用户信心丧失，这样的结果就是不敢进行消费，这也是很多企业开展网络营销走入的误区之一。
怎么为品牌进行网络口碑塑造呢？这里就简单列举一下可以提升口碑的营销方法和渠道。
1、新闻营销
2、问答营销
3、论坛营销
4、全网优化（网站+网页+图片+视频）
三、品牌强化
品牌强化我们单独拿出来讲，是因为这是一项长期持续性的工作，也是一项艰巨的任务。品牌强营销开展起来会很得心应手，投入一些费用做广告效果也明显，反而反之。
四、引流拓客
引流拓客是企业经营的重心，最终产生效益的地方，也是企业最舍得投入的地方，但这里的投入要基于其他部分的工作完成之后，引流来的客户才更有希望成交。这里也简单分析下适合引流拓客的方法和渠道。
1、SEO
2、搜索广告
3、信息流广告
4、自媒体大号（微信公众号、抖音红人、网红主播等）
五、客户咨询服务
一般企业来讲，都设有销售部，销售的职能之一就是咨询服务，与客户沟通解答意向客户的问题。就网络营销系统来讲，在线咨询服务是非常重要的一个环节，因为在线客服整合了销售部的职能，且所有的推广工作最终收效都要从这个环节体现，这步的工作在教育培训行业或医疗行业最为重要，专门设有客服部，来配合网络营销的工作。这一步涉重点工作有以下几点：
1、在线客服系统搭建
2、在线咨询及留言处理
3、客户回访与催化成交
简言之，网络营销工作主要有以上几大部分，但根据行业不同会有所差异，例如app项目不存在客户咨询服务这一步。所以，实际工作之中如何开展网络营销，还需根据自身的行业及服务特点进行量身规划。
