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企业开展网络营销具体要做什么?

发表日期:2020-12-01 10:32:48 人气:

  互联网发展进入成熟期,各种新的网络平台层出不穷,这让还没有适应网络营销的企业不由得眼花缭乱,其实互联网不管怎么变,网络营销的本质并没有变化,都是要利用互联网为营销服务。在这里系统地分析一下新品牌开展网络营销的步骤,这个分析同样也可以适用于在网络营销方面没有形成系统的企业。

  从创业的角度讲,创业者需要做市场分析进行项目选型,选定项目后要组建运营团队,然后才会系统性开展网络营销,当然也不排除开展线下营销,但本文就探讨开展网络营销。

  一、平台建设与运营

  开展网络营销,首先应该在网络上有一个宣传自己的门户,最常见的就是官方网站,不过随着互联网的发展,各类新型媒体不断出现,企业根据自身业务特点也需要有选择性地进行建设运营,如最常见的微信公众号。

  1、官方网站

  2、微信公众号与小程序

  3、官方头条号、百家号、知乎号等自媒体

  4、官方抖音号、快手号、B站号等短视频自媒体

  5、官方微博、官方博客

  6、天猫旗舰店、京东旗舰店或B2B网络商铺

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  二、品牌口碑塑造

  一个新品牌问世,网络宣传没有基础,用户对其品牌没有任何认知,网络上没有信息铺垫,用户查阅相关信息没有找到想要的内容,这就会让用户信心丧失,这样的结果就是不敢进行消费,这也是很多企业开展网络营销走入的误区之一。

  怎么为品牌进行网络口碑塑造呢?这里就简单列举一下可以提升口碑的营销方法和渠道。

  1、新闻营销

  2、问答营销

  3、论坛营销

  4、全网优化(网站+网页+图片+视频)

  三、品牌强化

  品牌强化我们单独拿出来讲,是因为这是一项长期持续性的工作,也是一项艰巨的任务。品牌强营销开展起来会很得心应手,投入一些费用做广告效果也明显,反而反之。

  四、引流拓客

  引流拓客是企业经营的重心,最终产生效益的地方,也是企业最舍得投入的地方,但这里的投入要基于其他部分的工作完成之后,引流来的客户才更有希望成交。这里也简单分析下适合引流拓客的方法和渠道。

  1、SEO

  2、搜索广告

  3、信息流广告

  4、自媒体大号(微信公众号、抖音红人、网红主播等)

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  五、客户咨询服务

  一般企业来讲,都设有销售部,销售的职能之一就是咨询服务,与客户沟通解答意向客户的问题。就网络营销系统来讲,在线咨询服务是非常重要的一个环节,因为在线客服整合了销售部的职能,且所有的推广工作最终收效都要从这个环节体现,这步的工作在教育培训行业或医疗行业最为重要,专门设有客服部,来配合网络营销的工作。这一步涉重点工作有以下几点:

  1、在线客服系统搭建

  2、在线咨询及留言处理

  3、客户回访与催化成交

  简言之,网络营销工作主要有以上几大部分,但根据行业不同会有所差异,例如app项目不存在客户咨询服务这一步。所以,实际工作之中如何开展网络营销,还需根据自身的行业及服务特点进行量身规划。


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